دین و جامعه شناسی

بازاریابی در مترو

مترو پدیده ای جالب توجه در دنیای مدرن است. شاید بیش از هر جیز دیگر یادآور پیشرفت و تکنولوژی باشد. اما وجه جالب توجه مترو مساله دیگری است. تجربه خاصی که مختص به خانم های مترو سوار است. قطار های مترو از دو نوع هستند واگن های جدا از هم -که خرید قبلی هستند- و قطار های با واگن های پیوسته که جدیدتر و مدرن تر هستند. مسافرت کردن در واگن های ویژه بانوان در قطار های با واگن های مجزا تجربه کاملاً متفاوتی است. با ورود به قطار حس می کنید که وارد جکعه بازار یا چیزی شبیه به آن شده اید. فروشنمده های مختلف- از نظر سن، حتی جنس، سبک زندگی مختلف- کالاهای متنوعی را برای فروش ارائه می کنند. و شاید یکی از پر فروش ترین محل های خرید و فروش در تهران همین واگن های مترو باشد. من چیز های بسیار متفاوت و عجیبی را مترو تهران دیده ام و حتی خریده ام. از ارائه کتاب گرفته تا انواع لباس، وسایل آشپزخانه و ... . در واقع مقاومت در برابر حس خرید در مترو بسیار مشکل است.  وقتی برای مدت نسبتاً طولانی در دالان تاریک تونل مترو روان هستید و نه ترافیکی وجود دارد، نه مغازه ای و نه پارکی ونه ... که آدم را به خودش مشغول کند اگر کار دیگری نداشته باشید -مثلاً کتاب خواندن یا نوشتن تکالیف انجام نشده- آن وقت تمام فکر و ذکر آدم به سراغ خانمهای فروشنده می رود. اما میزان فروش در مترو به عموامل متعددی بستگی دارد. اول از همه اینکه قیمت ها باید در اندازه خرید داخل مترو باشد. در واقع همان اصلی که در دستفروشی مصداق دارد. مهم نیست که شما کالا را گران تر یا ارزان تر از قیمت واقعی عرضه کنید مهم این است که قیمت ها برای خرید دستفروشی مناسب باشد. کالاهای با قیمت زیر هزارتومان به سرعت فروش می روند بنابراین کالاهای جالب و کوچک به سرعت فروش می روند. دوم اینکه فروشنده تا چه میزان با اشتیاق و حرارت کارش را انجام دهد که البته باید متوجه میزان تبلیغی که در مورد کالا می کند باشد. ایرانی ها نسبت به چیزی که مستقیماً تبلیغ می شود احساس خوبی ندارند-همان مساله توطئه و این حرف ها.

اما اینکه چرا این مطلب را نوشتم اتفاق جالبی بود که در مترو افتاد. طبق معمول وقتی سوار شدم خانم های زیادی داشتند فروشندگی می کردند. یکی از خانم ها نوعی وسیله شوینده ارائه می کرد که بدون نیاز به مواد پاک کننده دیگر و فقط با استفاده از آب می توانست سطوح مختلف را تمیز کند. اما ساله اصلی؛ فروشنده می گفت که این کالا وارداتی از آلمان است و این خانم "نمایندگی فروش این محصول در خط صادقیه-دردشت را در اختیار دارد"!!!!!! جالب است جدیداً برای خطوط مترو هم نمایندگی فروش می دهند. به نظرو مترو سواری در تهران تجربه جالبی است که امتحان کردنش را به همه توصیه می کنم.

این اتفاق را از نوع دیگری هم تجربه کرده ام. در این مدت با بازار یاب های متعددی هم رو به رو شده ام. مثلاً موردی که نوع خاصی از آدامس های وارداتی را به عنوان کالای نمونه عرضه می کرد!!

شاید اگر آموزش جامعه شناسی یا تفکر انتقادی را هم بخواهیم شوع کنیم، بهترین جا برای گپ زدن واگن های قطار در مترو باشد.  

شاید جالب تر از همه تلفیق دنیای سنتی و مدرن در مترو باشد. در یکی از مدرنترین ابزار حمل ونقل دنیا جمعه بازار های شهر های کوچک تکرار می شود و نه تنها با استقبال مردم روبه رو می شود بلکه حتی از سوی شهرداری و انتظامات مترو یز پذیرفته میشود.